เคยเจอปัญหาออเดอร์ออนไลน์เพิ่งเข้า แต่ลูกค้ามาถึงหน้าร้านแล้วไหมครับ?
ปัญหาคลาสสิกที่ร้านอาหารต้องเจอคือ “ความคาดหวัง” ของลูกค้าที่อยากได้อาหารทันที แต่ครัวของเราก็ต้องการเวลาในการเตรียมออเดอร์เช่นกัน
ปัญหาเหล่านี้สร้างความเข้าใจผิด ลูกค้ามายืนรอหน้าร้านด้วยความรู้สึกที่ไม่ดี และสร้างแรงกดดันให้ทีมงานของคุณโดยไม่จำเป็น OrderC เข้าใจปัญหานี้ดี และเรามีเครื่องมือมาช่วยแก้ปัญหานี้ครับ
เราขอแนะนำฟีเจอร์ ‘Lead Time’ (การกำหนดระยะเวลารอคอยอาหาร)
นี่คือฟีเจอร์ที่ออกแบบมาง่ายๆ แต่ทรงพลัง ช่วยให้ร้านอาหารของคุณ มีเวลาเพียงพอในการจัดการคำสั่งซื้อ ก่อนที่ลูกค้าจะสามารถเลือกเวลามารับอาหารได้
Lead Time การกำหนดระยะเวลารอคอยอาหาร ทำงานอย่างไร?
แนวคิดคือการ “หน่วงเวลา” จากเวลาจริง เพื่อให้ครัวของคุณมีเวลาเตรียมตัวครับ
ตัวอย่างการใช้งาน:
ร้านของคุณต้องการเวลาเตรียมอาหารโดยเฉลี่ย 15 นาที
คุณเข้าไปตั้งค่าในระบบ OrderC ระบุ ‘Lead Time’ = 15 นาที
ผลลัพธ์: หากลูกค้ากดสั่งอาหารผ่านระบบออนไลน์ตอนเวลา 10:00 น.
เวลาที่เร็วที่สุดที่ลูกค้าจะสามารถเลือกรับอาหารได้ จะไม่ใช่ 10:00 น. ทันที แต่ระบบจะแสดงเวลาที่เร็วที่สุดเป็น 10:15 น. เป็นต้นไป
ประโยชน์ที่ร้านคุณจะได้รับทันที
ฟีเจอร์นี้จะช่วย แก้ปัญหาการเข้าใจผิดเกี่ยวกับการสั่งซื้อ และ การมารับอาหารก่อนเวลา ได้อย่างตรงจุด
✅ ลูกค้าแฮปปี้: ลูกค้าเห็นเวลารับอาหารที่ เป็นไปได้จริง ไม่ต้องมายืนรอเก้อ หรือโทรถามว่า “ได้หรือยัง”
✅ ครัวทำงานง่ายขึ้น: ทีมครัวมีเวลาเตรียมอาหารตามคิว โดยไม่ถูกเร่งรัดจากลูกค้าที่มายืนรอหน้าร้าน
✅ ลดต้นทุนการจัดการ: เมื่อระบบชัดเจน พนักงานหน้าร้านก็ทำงานง่ายขึ้น ลดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร และลดต้นทุนแฝง (ความรู้สึกไม่ดีของลูกค้า) ที่ประเมินค่าไม่ได้
การใช้เทคโนโลยีมาช่วยจัดการคิวและเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ คือหัวใจของการลดต้นทุนและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ผู้ซื้อในยุคนี้ครับ
คุณพร้อมที่จะยกระดับการจัดการออเดอร์ของร้านคุณหรือยังครับ?
สำหรับร้านค้าที่ใช้ระบบ OrderC อยู่แล้ว สามารถตั้งค่า Lead Time ได้ทันที
สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจ ดูรายละเอียด ระบบสั่งอาหารออนไลน์ & QR Code Menu ที่ออกแบบมาเพื่อร้านของคุณโดยเฉพาะ (ไม่เสียค่า GP เพิ่มเติม)
ระบบสั่งอาหารออนไลน์ Feature เกี่ยวข้อง หรือ กลับหน้าหลักบริการ
- Table ordering ระบบสั่งอาหารผ่าน QR Code | Feature code OR10
- กำหนดจำนวนวันสั่งล่วงหน้า Preorder Days | Feature code OR13
- ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ | Feature code OR07
- จำกัดจำนวนออเดอร์สูงสุด ต่อวัน/ต่อรอบ | Feature code OR15
- ตัวเลือกจัดส่งทันที ด่วนที่สุด ASAP Delivery Option | Feature code OR11
- ตารางข้อมูลโภชนาการ Dietary & Promotional Labels | Feature code OR05
- ตารางข้อมูลโภชนาการ Nutritional information | Feature code OR06
- ระบบช่วยเตือนลูกค้าให้อัตโนมัติ Automated reminder emails | Feature code OR24
- ระบบตั้งค่าวันหยุดล่วงหน้า Holiday scheduling | Feature code OR14
- ระบบตัวเลือกเสริม ท็อปปิ้ง Product add-ons | Feature code OR16
- ระบบพักการรับออเดอร์ชั่วคราว Pause/Resume Orders | Feature code OR23
- ระบบพิมพ์ใบเสร็จ Receipt printing | Feature code OR22
- ออกแบบมาเพื่อมือถือ Mobile-Friendly Ordering | Feature Code OR01
- เลือกวันรับ-ส่งสินค้าล่วงหน้า Delivery & Pickup Date Slots | Feature code OR08
- เลือกเวลารับ-ส่งสินค้า Delivery & Pickup Time Slots | Feature code OR09

