ระบุเหตุผลการปฏิเสธเมนู | Feature code P64

Deny Reason Messages (ระบุเหตุผลการปฏิเสธเมนู)

เจอร์ Deny Reason Messages ครับ ฟีเจอร์นี้ช่วย “ลดดราม่า” ระหว่างพนักงานหน้าร้านและในครัวได้ชะงัด

ปฏิเสธมีเหตุผล… สื่อสารชัดเจน! บริกรไม่ต้องวิ่งไปถามครัวให้เสียเวลา

😫 Pain Point (ปัญหาเดิม): ปัญหาโลกแตกในร้านอาหาร… เมื่อบริกรส่งออเดอร์ไปแล้ว ครัวกด “ยกเลิก” กลับมา (เช่น ของหมด) แต่บริกร “ไม่รู้สาเหตุ”! ต้องวิ่งหน้าตั้งเข้าไปถามเชฟในครัว หรือเดาสุ่มตอบลูกค้าไปมั่วๆ ว่า “ครัวไม่ทำให้” ซึ่งทำให้ลูกค้าโมโห และพนักงานหน้าร้านกับในครัวก็ทะเลาะกันเองเพราะสื่อสารไม่เคลียร์

💡 Selling Point (จุดขาย): “แค่จิ้ม…ก็เข้าใจตรงกันทั้งร้าน” ฟีเจอร์นี้ให้ Admin ตั้งค่าชุดข้อความ “เหตุผลการปฏิเสธ” (Deny Reasons) เตรียมไว้ล่วงหน้าได้เลย (เช่น “วัตถุดิบหมด”, “อุปกรณ์ขัดข้อง”, “รอนานเกิน 30 นาที”) เมื่อเชฟกดปฏิเสธเมนูใด ระบบจะบังคับให้ “เลือกเหตุผล” ทันที ข้อความนี้จะเด้งไปแจ้งเตือนบริกรที่หน้าร้านโดยอัตโนมัติ

✅ Benefit (ผลลัพธ์): ลดความขัดแย้งภายในทีม (Conflict Reduction) บริกรสามารถอธิบายและขอโทษลูกค้าได้อย่างสุภาพและทันท่วงทีโดยไม่ต้องเดินไปถาม และลดความวุ่นวายในช่วงเวลาเร่งด่วนได้ดีเยี่ยม

ระบบ POS Online Feature เกี่ยวข้อง หรือ กลับหน้าหลักบริการ