คืนของ/คืนเงิน | Feature code P33

คืนของ/คืนเงิน ยืดหยุ่นได้ สต็อก และบัญชีไม่เพี้ยน

นี่คือเนื้อหาสำหรับฟีเจอร์ Order Return/ Refund (Full/Partial) ครับ ฟีเจอร์นี้สำคัญมากในการจัดการปัญหาหน้างาน และรักษาความถูกต้องของบัญชีครับ

😫 Pain Point (ปัญหาเดิม): เวลาลูกค้าขอคืนเงินหรือคืนสินค้า ร้านค้ามักปวดหัว… จะคืนแค่จานเดียวแต่ต้องกดยกเลิกทั้งบิลแล้วคีย์ใหม่? พอคืนเงินสดไปแล้ว ลืมลงบันทึก ทำให้ยอดเงินในลิ้นชักไม่ตรง? หรือคืนของแล้วลืมบวกสต็อกกลับ ทำให้ของจริงกับในระบบไม่เท่ากัน? ความวุ่นวายเหล่านี้ทำให้พนักงานไม่อยากรับคืนของ และลูกค้าก็เสียความรู้สึก

💡 Selling Point (จุดขาย): “ผิดพลาดก็แก้ได้…แบบมืออาชีพ” ระบบรองรับการ คืนเงิน (Refund) ได้ทุกรูปแบบอย่างสะดวกสบาย ไม่ว่าจะ คืนทั้งหมด (Full) เพราะลูกค้ายกเลิกออเดอร์ หรือ คืนบางส่วน (Partial) เฉพาะเมนูที่มีปัญหา ทันทีที่กดคืน ระบบจะทำงานให้อัตโนมัติ 2 เด้ง:

  • Update Drawer Log: ตัดยอดเงินออกจากลิ้นชักและบันทึกรายการคืนเงินให้บัญชีถูกต้อง
  • Update Inventory: ดึงจำนวนสินค้าที่คืน กลับเข้าสต็อกให้อัตโนมัติทันที

✅ Benefit (ผลลัพธ์): จัดการปัญหาหน้างานได้รวดเร็ว (Promptly) ลดความขัดแย้งกับลูกค้า และมั่นใจได้ว่าตัวเลขสต็อกและบัญชีรายรับจะถูกต้องแม่นยำเสมอ แม้จะมีการคืนสินค้ากี่รอบก็ตาม

ระบบ POS Online Feature เกี่ยวข้อง หรือ กลับหน้าหลักบริการ